Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:Elena Babywear Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. — Güneştepe Mah. Çamlık Cad. No:148 A, Osmangazi / BURSA — E-posta: info@elenababywear.com.tr ("Satıcı")

Alıcı:Sitemiz üzerinden sipariş veren kişi ("Alıcı")

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait elenababywear.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi her halükarda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşamaz; bu sürede teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar kendisine iade edilir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta (info@elenababywear.com.tr) veya iletişim sayfası üzerinden açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Hijyen ve sağlık açısından, ambalajı açılmış/kullanılmış peluş oyuncaklarda cayma hakkı, ilgili mevzuat gereği kullanılamaz.

5. İade Prosedürü ve Ücret İadesi

Cayma bildirimini takiben ürün, 10 gün içinde Satıcı'nın yukarıda belirtilen adresine (Güneştepe Mah. Çamlık Cad. No:148 A, Osmangazi / BURSA) gönderilir. İade gönderimi Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapıldığında kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemenin tamamını, siparişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.